プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当サイトは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
当サイトに関するお問い合せ等への対応のため
お客さまの情報を管理するため
当サイトの商品、サービス等のご案内のため
当サイトに関する当サイトの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対する対応のため
当サイトのサービスに関する規約等の変更などを通知するため
当サイトに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
その他、上記利用目的に付随する目的のため

患者様の個人情報は、患者様との信頼関係を安全かつ確実に進め、投薬・服歴指導などのサービスを提供させていただくために収集しています。
具体的には、ご本人であるかの確認、症状、過去の病歴などの確認、サービスの提供などの目的の為に利用されます。
また、求人応募をされる方の個人情報に関しては、採用活動以外には利用しません。

3. 収集する個人情報の種類

一般的なものは、患者様の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号です。
その他に、患者様アンケートや服薬指導などでお尋ねした情報(健康状態、過去の病歴、アレルギーの有無など)があります。

4. 個人情報の利用・提供

当薬局では、次の場合を除いて患者様の情報を利用したり外部に提供する事はありません。
○患者様が同意されている場合(病院・医院、薬局連携等)
○法令による必要と判断される場合
○患者様または公共の利益のため必要であると考えられる場合

5. 個人情報利用目的の変更

当サイトは、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

6. 個人情報利用の制限

当サイトは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。 但し、次の場合はこの限りではありません。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 個人情報の適正な取得

当サイトは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

8. 個人情報の安全管理

当サイトは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当サイトの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当サイトは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

患者様の情報を正確、最新のものにするように常に適正な措置を講じています。
患者様の個人情報が流出することを防止する為、万全を尽くし、当薬局の従業員、当薬局に出入りする各業者とは機密保持の契約を交わし、厳正な管理を実施させております。
また、薬歴簿の保管義務は3年間であり、当薬局では管理責任者設置のもと管理しております。
また、保管期間を過ぎた薬歴簿等においても、個人情報の漏れる事の無いよう厳正な処置をしております。

9. 患者様からの開示、訂正のご請求

患者様からご自身の関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限りお答えしています。
また、患者様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。窓口までお申し付けください。
なお、学校、会社、子供等への情報開示はいたしません。

10. 第三者提供

当サイトは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第8項の定めに従って共同利用する場合

11. 個人情報の管理についての責任

個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
株式会社HAP

12. 個人情報の開示

当サイトは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

13. 個人情報の訂正等

当サイトは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします)。 なお、学校、会社、子供等への情報開示はいたしません。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

14. 個人情報の利用停止等

当サイトは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。 但し、個人情報保護法その他の法令により、当サイトが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

15. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当サイトのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。
これらの技術は、当サイトによる当サイトのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。
但し、Cookieを無効化すると、当サイトのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

16. Google Analyticsの利用

当サイトでは、サイトを改善する目的でGoogle Analyticsを利用し、それに伴いかかる目的でお客様の情報を利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様の情報を収集します。
Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーに関する説明については、Google Analyticsのサイトをご覧ください。

17. 情報の公開

当サイトのサービスには、お客様のプロフィール情報(お客様の本名を含みます)その他当サイトが指定した範囲の情報が公開されることが前提となっているサービスがありますので、当サイトのサービスを利用する際にはこの点をご了承の上、ご利用下さい。

18. 継続的改善

当サイトは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
(ご質問は窓口やお電話にて受け付けております。営業時間内にお願いいたします。)